ファンクラブの開設から運営まで、手数料・売上金の管理、プラン設定に関するガイドとよくある質問をまとめています。
Fancloveトップページの「クラブを作る(無料)」ボタンから、クラブ名・URL・活動地域を入力するだけで開設できます。初期費用は一切かかりません。
運営者名、郵便番号、住所、電話番号を入力します。この情報は特定商取引法に基づく表記として表示されます。
月会費(無料、または300円〜30,000円の間)を設定し、プラン名・概要・特典内容を入力します。1つのクラブに複数のプランを作成できます。
「入会した月は無料にする」オプションも設定可能です。
タイムラインで活動報告を投稿したり、特典チケットを発行してファンとコミュニケーションを取ることができます。招待機能を使って、無料招待URLやQRコードでファンを招待することも可能です。
売上金の有効期限は売上発生から180日間です。期限を過ぎると出金できなくなりますので、定期的に振込申請を行ってください。
初期費用や月額の固定費用は一切かかりません。システム利用料は以下の通りです。
・通常決済(クレジットカード等):売上金額の10%
・携帯キャリア決済:売上金額の20%
※2024年9月1日より改定されました。クレジットカードの決済手数料もこの利用料に含まれています。
すでに入会者がいるプランの「料金(月会費)」は変更できません。料金を変更したい場合は、新しいプランを作成し、既存の会員には新プランへの移行(旧プランの退会と新プランへの入会)をご案内いただく必要があります。プランの「説明文」や「特典内容」は随時編集可能です。
振込申請には、申請1回につき250円の振込手数料がかかります。売上金残高から手数料が差し引かれた金額がご指定の銀行口座に振り込まれます。引き出し可能額は300円以上からとなります。
以下の点をご確認ください。
1. 入力した電話番号に誤りがないか
2. 迷惑メール設定や「SMS受信拒否設定」が有効になっていないか
3. 海外からのSMS受信を拒否する設定になっていないか
格安SIMや一部の通信キャリアでは、初期設定でSMSが届かない場合があります。通信キャリアの設定をご確認ください。
はい、売上金の有効期限は売上発生から180日間です。180日を過ぎると出金できなくなりますので、定期的な振込申請(出金)をお願いいたします。期限が近づくとご登録のメールアドレスに通知が届きます。
上記で解決しない場合は
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